如何使用激活碼自助查詢系統?

2019 年 7 月 24 日 0 Comments 530 Views 0 Thumb

您在購買我公司的軟件產品時,系統都會提示您填寫郵箱以用來接收激活碼。如果沒有郵箱可以選擇填寫手機號碼,激活碼會以短信形式發送給您。

可是時間一長,激活碼郵件或短信可能會被刪掉或找不到,也不記得激活碼了,怎么辦呢?

為了解決這一問題,夏冰軟件推出了“激活碼自助查詢系統”,方便用戶隨時查詢激活碼。下面小編為大家詳細介紹一下該系統的使用。

1. 在夏冰軟件官網任一頁面的底部,找到“自助服務-激活碼查詢”。

自助服務-激活碼查詢

2. 進入激活碼自助查詢頁面后,輸入您購買軟件的訂單號或者填寫的郵箱(暫不支持手機號碼查詢),填寫驗證碼(不區分大小寫),點擊“查詢”。

激活碼自助查詢

3. 查詢到激活碼后,系統會自動將激活碼再次發送到您的郵箱里。

查詢到激活碼

4. 如果沒有查詢到,系統會有如下提示。

沒有查詢到激活碼

此時請不要擔心,下面【注意事項】中還提供了一個查詢平臺,請您點擊“這里”進行查詢。

自助查詢-注意事項

通過電子郵箱查詢”時,如果忘記訂單號,請點擊“我把訂單號忘了,如何查詢?”,然后輸入電子郵箱和驗證碼,點擊“訂單查詢”。

軟行天下-訂單查詢

5. 如果通過以上兩種方式都沒有查詢到您的激活碼,請您確認是否是通過淘寶等方式購買的軟件。如果是,請您聯系淘寶賣家進行查詢。【聲明:通過淘寶等方式購買的激活碼,官網無法查詢

6. 您也可以工作時間聯系我們的人工客服進行查詢,提供您購買軟件時的郵箱、訂單號或手機號碼。

工作時間:周一至周五 9:00 - 12:00 14:00 - 17:30

客服QQ:800028980

客服微信:18539592895

客服電話:4008259908

如有任何疑問,請隨時與我們聯系,期待為您服務!

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